Política de privacidad
Política de privacidad
Aquí se explica qué datos recogemos, para qué, con quién se comparten y qué puedes hacer con ellos. Está escrito para entenderse.
Quién es el responsable
- FERROTECNIA IBERIA, S.L.
- Calle Arangutxi, 12 — 01015 Vitoria-Gasteiz (Álava), España
- NIF: ES B01284082
- Correo: info@ferrotecnia.com · Teléfono: +34 91 993 20 15
No tenemos delegado de protección de datos: para cualquier cuestión sobre privacidad, escribe a info@ferrotecnia.com.
Qué datos tratamos y por qué
| Para qué | Qué datos | Con qué base legal |
| Gestionar tu pedido: cobro, envío, factura y posventa | Nombre, dirección, teléfono, correo, datos de pago y de facturación | Ejecución del contrato |
| Emitir y conservar las facturas | Datos fiscales y de la operación | Obligación legal |
| Contestar a tus consultas por teléfono, correo o formulario | Los que nos facilites | Tu consentimiento y nuestro interés en atenderte |
| Enviarte la newsletter | Nombre y correo | Tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras |
| Invitarte a dejar una reseña de lo que has comprado | Nombre y correo | Interés legítimo en conocer la opinión de quien ya ha comprado |
| Entender cómo se usa la web y mejorarla | Datos de navegación | Tu consentimiento, mediante el aviso de cookies |
| Prevenir el fraude y proteger la tienda | Datos de la operación y de conexión | Interés legítimo |
No tomamos decisiones automatizadas que te afecten significativamente, ni elaboramos perfiles con esa finalidad.
Con quién compartimos tus datos
Solo con quien necesita tratarlos para prestarnos un servicio, y siempre con un contrato de encargado de tratamiento:
- Shopify — plataforma de la tienda, alojamiento, pantalla de pago y envío de correos comerciales (Shopify Email).
- Las pasarelas de pago —Shop Pay, PayPal, Klarna y las entidades de tarjeta—, que tratan los datos del cobro. Nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- SEUR y FedEx, y Outvio para la gestión de envíos y devoluciones: nombre, dirección y teléfono, para poder entregarte el pedido.
- Judge.me — reseñas: nombre y correo.
- Google — analítica y publicidad, si aceptas las cookies correspondientes.
- Proveedores técnicos de la web —PageFly, Instafeed y TinySEO—, en lo que sea necesario para su funcionamiento.
También a la Administración cuando una norma lo exija. No vendemos tus datos ni los cedemos con fines comerciales a terceros.
Hoy no subimos tu correo a plataformas publicitarias para formar audiencias en Google o Meta. Si algún día lo hiciéramos, esta política se actualizaría antes.
Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Algunos de estos proveedores están fuera de la Unión Europea, principalmente en Estados Unidos y Canadá. Esas transferencias se amparan en las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo, según el proveedor.
Cuánto tiempo los guardamos
- Datos de pedidos y facturación: mientras dure la relación y después durante los plazos que exigen la normativa mercantil y la fiscal.
- Consultas: el tiempo necesario para resolverlas y acreditar que se atendieron.
- Newsletter: hasta que te des de baja.
- Datos de navegación: el plazo de cada cookie, detallado en la política de cookies.
Qué puedes hacer
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo y a la portabilidad. También a retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que eso afecte a lo hecho antes.
Para ejercerlos, escribe a info@ferrotecnia.com indicando qué quieres. Contestamos en el plazo legal de un mes.
Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a la pérdida, la alteración y el acceso no autorizado. La tienda funciona íntegramente sobre conexión cifrada.
Menores
Esta tienda no está dirigida a menores de edad y no recogemos datos de menores de forma consciente.
Cambios
Si esta política cambia, la versión publicada aquí es la vigente, con su fecha.
Última actualización: 9 de septiembre de 2026.